常见问题

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常见问题 2019-08-28T17:33:04+08:00
我的订单是保密的吗? 2019-08-28T17:24:17+08:00

是的,Best Biochem将对所有文件和技术细节保密。如有必要,将签署正式保密协议。

我如何跟踪订单进度? 2019-08-28T17:24:51+08:00

我们的客服员工会在下订单后与您联系。如果产品有库存,他们会通知你交货日期。如果是定制服务,他们会给出一个估计的交付日期,并在发货前与您联系。

我如何付款? 2019-08-28T17:25:19+08:00

我们的合同上会写明公司账户,在收到货物后请及时付款。

我怎样下订单? 2019-08-28T17:29:34+08:00

首先请提供您的详细信息,包括单位、邮箱、地址、联系电话和发票抬头。

我们的工作人员会发合同到您的邮箱。

收到合同后回复“确认订单”,即可下单成功。

我怎样才能得到报价? 2019-08-28T17:26:00+08:00

通过邮件联系我们:[email protected]

或者点击右下角的对话框,通过Skype或微信联系我们。

我们的工作人员将在1个工作日内给您回复。

产品在发货时会附带哪些单据? 2019-08-28T17:26:34+08:00

您的随货单据包括:

-材料安全数据表(MSDS)

-发票

-分析报告(COA)

产品如何发货? 2019-08-28T17:27:18+08:00

大多数目录和定制产品都是在环境温度下装运的。建议的长期储存温度见说明书。

一般发哪个快递? 2019-08-28T17:27:59+08:00

国内发顺丰或中通,国外发DHL、FedEx或TNT。如果您对于快递有特殊要求,请在发货前通知我们。

需要多长运输时间? 2019-08-28T17:23:44+08:00
  • 亚洲地区,一般需要2-3个工作日。
  • 欧洲及北美地区,3-4个工作日就足够了。
  • 其他地区,通常需要5-7个工作日。

*准确的交货日期由公司国际快递公司估算。在极端情况下,可能无法控制。